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Finalità e base giuridica

Gestione della richiesta e risposta (art. 6 § 1 lett. b GDPR – misure pre-contrattuali; in alternativa 6 § 1 lett. f – legittimo interesse del Titolare a evadere le richieste)

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per ricevere risposta; il mancato conferimento renderà impossibile il trattamento della richiesta.

Modalità di trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati da personale interno autorizzato, con supporti elettronici e (ove necessario) cartacei, nel rispetto dei principi di minimizzazione e protezione “by design/by default”. Eventuali sistemi antispam o di sicurezza sono configurati in modalità privacy-friendly, con indirizzo IP anonimizzato e raccolta limitata ai log di sicurezza.

Tempi di conservazione
I dati raccolti tramite il modulo vengono conservati per 12 mesi dal termine della corrispondenza, salvo necessità di difesa in giudizio o obblighi di legge che richiedano un periodo più lungo (principio di limitazione della conservazione).

Eventuali destinatari o categorie di destinatari

Provider di hosting/e-mail e gestionali di ticketing (in qualità di responsabili esterni ex art. 28 GDPR);

Possibile trasferimento verso Google LLC negli Stati Uniti in conformità al Data Privacy Framework o SCC.

Trasferimenti verso Paesi extra-UE
L’eventuale trasferimento di dati verso Paesi non appartenenti allo SEE avviene:

sulla base della Decisione di adeguatezza EU-U.S. Data Privacy Framework (per Google);

ovvero tramite Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), integrate da misure supplementari di sicurezza.

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Dati personali trattati

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Finalità e base giuridica
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Anonymize_IP attivo;

disabilitate le Advanced Ads Personalisation;

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attivato Consent Mode per adeguare la raccolta dati alla scelta dell’utente;

Trasferimento extra UE
I dati possono essere trattati da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA). Il trasferimento avviene:

sulla base della Decisione di adeguatezza “EU-U.S. Data Privacy Framework” adottata dalla Commissione europea il 10 luglio 2023, cui Google è certificata;

in subordine (o per trattamenti non coperti dal DPF) tramite Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.
policies.google.com
European Commission

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